TY - BOOK AU - Gómez Alvarez,Rosa TI - Calidad en la Gestión de la Oficina Judicial / SN - 84-9790-090-1 PY - 2004/// CY - Barcelona : PB - Bosch, KW - SAIJ KW - PSICOLOGÍA Y SOCIOLOGÍA KW - PODER JUDICIAL KW - GESTION JUDICIAL KW - GESTION DE CALIDAD KW - ESPAÑA N1 - Normalización y gestion de calidad. Plan estratégico de la calidad. Principios de gestión de la calidad. Documentación de un sistema de gestion de calidad. Implantación de un sistema de gestión de calidad. La certificación. Herramientas de calidad ER -